تصویر
– تصویر دوربین بر روی نمایه نمایش داده نمیشود؟
√ چک شود از طریق مرورگر تصویر دوربین موجود باشد.
√ رنج IP دوربین بررسی گردد که تغییر نکرده باشد.
√ از طریق نرم افزار ODM دوربین شناخته شده باشد و تصویر آن موجود باشد.
√ چک شود URL پروفایل در نرم افزار VLC قابل نمایش باشد.
√ اگر استریمر فعال نسیت پروفایل های نمایش از نوع پروفایل نمایش استریمر نباشد.
− حرکت در دوربین کند عمل میکند؟
√ بررسی پهنای باند شبکه دوربین
√ بررسی تنظیمات تصویر و پهنای باند و تعداد فریم ها در تنظیمات دوربین در مرورگر
√ در دوربین های Sony WR632 در صورت مشکل پهنای باند با قرار دادن I picture Interval بروی عدد ۵ s مشکل برطرف میگردد.
− دوربین بعضی مواقع در مرورگر تصویر دارد و بعضی مواقع تصویر نمیدهد؟
√ در موقعی که در مرورگر تصویر نمیدهد و دوربین روشن می باشد آی پی دوربین را Ping کنید، اگر با خاموش کردن دوربین همچنان Ping موجود باشد تداخل آی پی وجود دارد و دو دستگاه همزمان یک آی پی دارند.
− تصویر دوربین ها بعضی مواقع همراه با سایه است و بعضی مواقع کند است و بعضی مواقع تصویر نداریم؟
√ مشکل پهنای باد وجود دارد و فریم به طور کامل نمیرسد و یکسری از فریم ها حذف می گردد
√ سرعت کارت شبکه بررسی گردد که بالا باشد و ازدستگاه تا سوئیچ مشکلی نباشد.
√ اگر سرعت کارت شبکه گیگ بود ارتباط تا دوربین باید بررسی گردد.
ضبط دوربین
− ضبط بر روی دوربین ها انجام نمی گیرد؟
√ بررسی کنید که از قسمت تنظیمات سیستم-مدیریت سرورها، در قسمت ویرایش اطلاعات سرور، وضعیت سرور به حالت غیر فعال نباشد.
√ بررسی کنید از قسمت تنظیمات سیستم-مدیریت سرورها سرویس ضبط تصاویر دوربین ها فعال باشد.
√ بررسی کنید از قسمت تنظیمات سیستم-مدیریت سرورها-ضبط تصاویر دوربین ها ، فضای ذخیره سازی انتخاب شده باشد.
√ بررسی کنید از قسمت تنظیمات سیستم-مدیریت سرورها-ضبط تصاویر دوربین ها، برنامه ضبط تصاویر دوربین ها بر روی دوربین فعال شده باشد.
− سرویس رکورد فعال می باشد ولی هیچ رکوردی نداریم؟
√ بررسی کنید که از قسمت تنظیمات سیستم-مدیریت سرورها، در قسمت ویرایش اطلاعات سرور، وضعیت سرور به حالت غیر فعال نباشد.
− برای دوربین های Dallmeier کدام یکی از فرمت های ذخیره سازی انتخاب گردد؟
√ فرمت ذخیره سازی Avi
بازبینی
− فایل های ذخیره شده قابل بازبینی نمی باشد و یا نوشته فایل مورد نظر یافت نشد نمایش می دهد؟
√ سرویس بازبینی در قسمت Services استارت باشد.
√ چک شود نام سرور در گوشه چپ قسمت بازبینی به حالت غیر فعال نباشدو سرور انتخاب شده باشد.
√ چک شود سرویس بازبینی فعال شده باشد.
√ چک شود فایل بر روی سرور موجود باشد.
√ فایل با یک Player پخش گردد و فایل سالم باشد.
جستجو
− وقتی دگمه جستجو را زده می شود هیچ دوربینی پیدا نمی شود؟
√ بررسی شود سرویس Bonjor Service در Services (Control Panel\All Control Panel Items\Administrative Tools)کلاینت متوقف نشده باشد.
√ بررسی شود سرویس SSDP Service در Services (Control Panel\All Control Panel Items\Administrative Tools)کلاینت متوقف نشده باشد.
√ IP دوربین را Ping نمایید که ارتباط بین دوربین و کلاینت برقرار باشد.
− وقتی دگمه جستجو را می زنیم تعدادی از دوربین ها را پیدا می کند؟
√ دوربینی که از طریق جستجو یافت نمی شود بررسی گردد آیا بصورت دستی با زدن دگمه افزودن دوربین اضافه می گردد یا خیر؟
√ در دوربین های AXIS : نرم افزار ServiceBrowser.exe موجود در پوشه Tools را اجرا کرده وتعداد دوربین های AXIS پیدا شده مشخص می شود اگر این نرم افزار هم پیدا نکرد ارتباط بین دوربین و کلاینت بررسی گردد.
√ زمانی که Onvif دوربین فعال نباشد در هنگام جستجو، دوربین یافت نمی شود برای حل این موضوع می توان از طریق مرورگر به دوربین متصل شده و Onvif دوربین را فعال نمایید.
√ نرم افزار ODM را از پوشه Tools اجرا کنید و دوربین هایی که از طریق جستجو یافت نمی شدند را بررسی کنید که در لیست نرم افزار ODM قرار دارند یا خیر.
√ فایروال سیستم و انتی ویروس را بررسی کنید.
گردش دوربین ها
− گردش دوربین ها انجام نمی گیرد؟
√ چک شود سرویس موقعیت دوربین ها در نرم افزار فعال شده باشد.
√ چک شود سرویس Preset Tour در Servicesاستارت شده باشد.
√ چک شود در قسمت موقعیت دوربین ها بار گزاری از دوربین انجام شده باشد.
√ چک شود موقعیت دوربین تعریف شده باشد.
√ چک شود برنامه حرکت دوربین تعریف شده باشد.
√ چک شود زمانبندی دوربین نیز تعریف شده باشد.
√ چک شود برنامه حرکت دوربین فعال سازی شده باشد.
√ چک شود چند نفر به دوربین دسترسی دارند و برنامه گردش فعال کرده اند.
√ پهنای باند دوربین و سرور چک شود.
صفحات گسترده
− بعد از تنظیم و اجرای صفحه گسترده نرم افزار هنگ میکند؟
√ چک شود از چه سیستمی استفاده میکند PC یا Laptop
√ بر روی یک Pc این کار صورت گیرد.
√ درایورکارت گرافیک سیستمی که این کار را انجام می دهد نصب شده باشد.
√ از سالم بودن کارت گرافیک اطمینان حاصل نمایید.
صدا
− دریافت یا ارسال صدا انجام نمی گیرد؟
√ بررسی شود از مسیر تنظیمات سیستم->ویرایش دوربین-> مشخصات اصلی ، تیک گزینه های قابلیت دریافت و قابلیت ارسال صدا انتخاب شده باشد سپس روی خود دوربین کلیک راست کرده و از قسمت صدا ، دریافت و یا ارسال را انتخاب نمایید.
− بر روی دوربین های Dallmeier صدا پخش نمی شود؟
√ برای حل این موضوع از طریق مرورگر، به قسمت تنظیمات دوربین بخش صدا رفته و تغییرات زیر را اعمال کنید:
۱- تنظیمات صدا نباید بروی ۱۶۰ KBit باشد باید ۱۲۸ Kbit باشد.
۲- در قسمت Encoder تیک B-Frame برداشته شود.
Errorهای رخ داده
− ارور Sentinel Not Found رخ میدهد؟
√ قفل سخت افزاری به سیستم متصل باشد.
√ چک شود درایور قفل سخت افزاری نصب شده باشد.
استخراج فایل
− موقع استخراج فایل Error می دهد؟
√ بررسی شود استخراج فایل با صدا همراه است یا نه!
ورود کاربر
− بعد از نصب مجدد کلاینت با زدن نام کاربری و کلمه عبور نمیتوان وارد سیستم شد؟
√ نام کاربری و کلمه عبور درست باشد.
√ چک شود در هنگام نصب کلاینت نام دیتا بیس درست Set شده باشد.
افزونه ها (تشخیص پلاک)
− تشخیص پلاک انجام نمی شود؟
√ افزونه مورد نظر نصب شده باشد.
√ سرویس افزونه فعال باشد.
√ آیا با تم های دیگر نیز کار نمی کند.
√ با پروفایل نمایش کوچک هم چک شود.
√ با یک اندازه فریم پایین تر نیز تست شود.